The Winning Formula

馃嚜馃嚫 C贸mo Contratar al Mejor Product Manager

December 19, 2023

驴Por qu茅 necesito un Product Manager?

Para atraer y fichar al mejor talento, es clave tener claro qu茅 estamos buscando. El papel del Product Manager ha cambiado con el tiempo y su definici贸n ha evolucionado.

En los a帽os 80, cuando los productos se volvieron m谩s complicados y sus ciclos de vida se alargaron, surgi贸 la necesidad de tener a alguien que supervisara todas las etapas del producto.

Pero no fue hasta hace poco que el rol de Product Manager se formaliz贸 por completo. Hoy en d铆a, se les ve como los estrategas del producto, encargados de guiarlo desde la concepci贸n hasta su lanzamiento en el mercado, especialmente en el 谩mbito digital.

Entonces, 驴por qu茅 buscar a alguien dedicado exclusivamente al desarrollo de un producto? Hay tres razones principales:

  1. Creciente complejidad t茅cnica: Con el avance de la tecnolog铆a, los productos se han vuelto m谩s complejos en t茅rminos de funcionalidad, integraci贸n y desarrollo. Los equipos de desarrollo necesitaban una figura que pueda comprender tanto los aspectos t茅cnicos como las necesidades del mercado.
  2. Ciclos de desarrollo m谩s r谩pidos: Con la adopci贸n de metodolog铆as 谩giles y enfoques de desarrollo m谩s iterativos, la necesidad de una gesti贸n 谩gil y eficiente de los productos es crucial.
  3. Enfoque en el ciclo de vida del producto: El rol de Product Manager aborda no solo el desarrollo inicial del producto, sino tambi茅n su vida continua en el mercado. Esto incluye la planificaci贸n, lanzamiento, actualizaciones y, en algunos casos, la retirada del producto.
鈥滾os buenos equipos de producto son los que consiguen maximizar el ROI de una empresa en Tecnolog铆a. Y para ello necesitan dos cosas:

1. Mucho conocimiento de los n煤meros de la empresa, el usuario y el mercado

2. Una cultura de empresa 谩gil y product-driven.鈥

Definici贸n y subtipos de rol

Ahora que ya tenemos claro por qu茅 el PM es una figura vital, 隆nos toca seguir avanzando! En estos a帽os el rol no solo se ha establecido en la industria, si no que le ha dado tiempo a crecer, diversificarse y crear puestos espec铆ficos para para asegurar el 茅xito del producto en todas sus etapas.

Echemos un vistazo m谩s de cerca a los dos roles principales 猬

  • Product Manager: responsable de la estrategia global del producto, desde su concepci贸n hasta su lanzamiento y m谩s all谩. Se encarga de coordinar equipos multidisciplinares, tomar decisiones estrat茅gicas, definir la visi贸n del producto y garantizar que se cumplan los objetivos del negocio. Tambi茅n colabora con diversas 谩reas, como marketing, desarrollo, ventas y soporte al cliente. Es el rol m谩s global, el 1.0 de tu equipo de producto.
  • Product Analyst: como su propio nombre indica, su funci贸n principal es analizar los datos generados sobre el producto para proporcionar informaci贸n valiosa sobre su rendimiento y eficacia. Esto puede incluir la recopilaci贸n y el an谩lisis de datos de usuarios, m茅tricas de rendimiento, tendencias del mercado y competencia. Toda esta informaci贸n sirve para guiar las decisiones estrat茅gicas del equipo producto y mejorar con cada actualizaci贸n.

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Lugares donde captar Product Managers 鈥渞eci茅n salidos del horno鈥

Una vez que ya hemos explorado las distintas facetas de los roles dentro del Product Management, surge la pregunta clave: 驴D贸nde podemos encontrar a los pr贸ximos profesionales de producto?

  • Thiga: una consultora 100% dedicada al producto digital que adem谩s de ayudar a compa帽铆as a adoptar metodolog铆as 谩giles, ofrece programas de formaci贸n para todos aquellos que quieran dar un salto en su carrera profesional hacia el mundo del producto as铆 como cursos para Senior Product Managers que empiecen a verse en la posici贸n de liderar equipos.
  • Hero Camp: una escuela digital centrada exclusivamente en producto a trav茅s de entrenamientos online y en directo. Y si lo que necesitas es entrenar a tu equipo, tambi茅n tienen formaci贸n presencial a demanda.
  • Reforge: una plataforma de desarrollo profesional para profesionales de la tecnolog铆a. Si buscas perfiles menos generalistas, Reforge ofrece cursos enfocados a habilidades concretas dentro del mundo del Product Management.
  • Product School: una escuela de producto que destaca por tener profesores en activo que trabajan en las principales empresas de Silicon Valley, como Google, Meta, Netflix, Airbnb, Uber y Amazon. Adem谩s tambi茅n tiene una muy buena red de alumni.
  • Nebula by Nova: Nuestra plataforma educativa, Nebula, ofrece un curso en Product Management en donde los alumnos son cuidadosamente seleccionados para formar peque帽os grupos de talento donde, adem谩s de la formaci贸n, los estudiantes pueden enriquecerse con las experiencias y el valor 煤nico que cada estudiante puede aportar a la clase.

隆Ya hay universidades que ofrecen formaci贸n espec铆fica en producto! Si te f铆as m谩s de la educaci贸n en su formato m谩s cl谩sico, te gustar谩 saber que existen estos dos programas:

  • Curso Especializado de Product Manager de ESIC: un programa 360 que toca todos los aspectos clave: herramientas, formatos, canales online, nuevas tecnolog铆as y habilidades blandas. Se imparte tanto en Madrid como en Valencia, Pamplona y Bilbao.
  • M谩ster en Product Manager de la Universidad Europea: con t铆tulo propio y duraci贸n de 6 meses, 聽los alumnos se preparan para liderar la estrategia, creaci贸n y evoluci贸n de un producto desde una visi贸n integral de un negocio. El programa incluye adem谩s dos talleres exclusivos impartidos por Opinno, consultora l铆der en innovaci贸n, donde trabajar谩n en un proyecto de aplicaci贸n de design thinking.

Compa帽铆as prestigiosas para el rol

A medida que exploramos las mejores instituciones para descubrir nuevos talentos en Product Management, tambi茅n es esencial considerar en d贸nde quieren acabar trabajando estos profesionales. Que una compa帽铆a se considerada "prestigiosa" para Product Managers suele depender de tres factores principales:

  1. Cultura de Innovaci贸n.
  2. Impacto y Visibilidad del Producto.
  3. Reputaci贸n de Marca.

Dicho esto, estas son algunas empresas que han destacado por ofrecer entornos innovadores y oportunidades 煤nicas para los Product Managers:

  • Cabify: una de las plataformas tecnol贸gicas de movilidad m谩s grandes del mundo de habla hispana. El 茅xito de su app de transporte radica fundamentalmente en un producto brillantemente ejecutado.
  • Glovo: desde su nacimiento en 2014, no han parado de evolucionar y reinventarse. Su modelo, basado en la recogida y env铆o de pedidos a trav茅s de repartidores, necesita constante atenci贸n al producto. Adem谩s, el reto es grande, pues pretenden convertise en la app de lifestyle definitiva, una que te permita acceder sin problemas a cualquier "cosa" de tu ciudad a la carta.
  • Typeform: si todav铆a no la conoces, typeform es un software de creaci贸n de encuestas y formularios basado en la web para empresas. Los formularios llevan existiendo toda la vida, pero es la calidad de su producto la que ha hecho que Typeform se convierta en uno de los potenciales 鈥渦niciornios鈥 para este a帽o 2024. Tienen incluso su propio 鈥減laybook鈥 de producto.
  • Factorial: es una empresa de software dedicada a solucionar los problemas de los departamentos de Recursos Humanos de peque帽as y medianas empresas. Seguramente te suene el podcast de Itnig donde Jordi Romero y Bernat Farrero, sus CEOs, hablan de emprendimiento, tecnolog铆a y desarrollo de producto. Y es que es precisamente su pasi贸n por el producto lo que ha hecho de Factorial lo que ha conseguido que este a帽o prevean llegar a los 30 millones de euros en ventas.
  • Mendesaltaren: es un estudio que nace para ayudar a corporaciones y startups a lanzar productos digitales combinando investigaci贸n, estrategia, dise帽o y tecnolog铆a. Ya han trabajado con empresas como BBVA, Jobandtalent, Finect o Syltek.

Proceso de selecci贸n

隆Empecemos con la chicha! Los roles de Product Management requieren habilidades espec铆ficas y una comprensi贸n profunda del ciclo de vida del producto. En este sentido, el proceso de selecci贸n desempe帽a un papel fundamental.

Ahora, exploremos las mejores pr谩cticas que un profesional de recursos humanos puede seguir al entrevistar a candidatos para roles de Product Management.

馃捈 Job Description

Qu茅 elementos se debes incluir:

Presentaci贸n del Producto:

- Explica el producto de manera accesible, como si estuvieras comparti茅ndolo con un familiar que no se entera de mucho.
- No te olvides de resaltar cualquier ventaja competitiva o caracter铆stica 煤nica que diferencie a tu producto en el mercado.
- Adem谩s de describir la posici贸n del producto en el mercado actual, tambi茅n puedes contar su proyecci贸n a futuro.

Din谩mica del Equipo:

- Detalla la estructura del equipo en el que el candidato trabajar谩.
- 驴Existe un Head of Product? 驴Cu谩l es el tama帽o del equipo de desarrollo? (No hace falta que cuentes las funciones individuales de cada persona del equipo, pero s铆 puedes dar una visi贸n general de su extensi贸n).
- 驴El equipo de desarrollo es interno o externo? Especif铆calo.
- Describe la metodolog铆a de trabajo adoptada por el equipo, ya sea Scrum, Kanban u otra.

Requisitos Espec铆ficos:

- Especificar si se requiere experiencia en alguna metodolog铆a de trabajo espec铆fica, como Agile o Design Thinking.
- 驴Se busca alg煤n conocimiento t茅cnico en particular? Enumera habilidades t茅cnicas esenciales para el rol, como conocimientos en desarrollo de software, dise帽o de productos o an谩lisis de datos.
- Clarifica si se necesita experiencia en tecnolog铆as espec铆ficas o si hay alg煤n requisito educativo previo.

Salario:

- S茅 valiente. Proporcionar informaci贸n clara sobre el rango salarial asociado al puesto solo va a ayudarte a ahorrar tiempo en las entrevistas.
- Destaca beneficios adicionales, si los hay. Los peque帽os detalles son siempre mucho m谩s importantes de lo que creemos.

馃憤 Entrevista

Para que sea m谩s f谩cil entender qu茅 preguntas deber铆as estar haciendo, vamos a desgranar las destrezas, conocimientos y habilidades t茅cnicas que se buscan normalmente en un Product Management para no olvidar nada clave en una entrevista:

Gesti贸n de stakeholders:

La gesti贸n de las expectativas y necesidades de los interesados, como los clientes, socios y la alta direcci贸n, es esencial para el 茅xito del producto.

- 驴Puedes proporcionar un ejemplo en el que hayas manejado expectativas conflictivas entre diferentes grupos de stakeholders?

- 驴C贸mo te aseguras de mantener una comunicaci贸n efectiva con los stakeholders durante todo el ciclo de vida del producto?

Comunicaci贸n:

La comunicaci贸n efectiva es clave para trabajar con equipos multidisciplinarios, incluyendo dise帽adores, desarrolladores, especialistas en marketing y otros. Los PMs deben ser capaces de comunicar la visi贸n del producto y coordinar las actividades del equipo.

- Describe una situaci贸n en la que tuviste que explicar una visi贸n compleja del producto a un equipo multidisciplinario. 驴C贸mo abordaste esto?

- 驴C贸mo garantizas una comunicaci贸n efectiva cuando trabajas con equipos distribuidos geogr谩ficamente?

Conocimiento t茅cnico:

Un PM debe comprender los aspectos t茅cnicos de los productos 聽que gestiona. Esto incluye tener conocimiento sobre tecnolog铆as web y m贸viles, lenguajes de programaci贸n, arquitecturas de software y otros conceptos t茅cnicos relacionados. No hace falta tener un conocimiento profundo pero s铆 saber qu茅 son y sus diferencias para poder mantener una conversaci贸n con stakeholders y el equipo t茅cnico y estar situado.

- 驴Puedes hablar sobre un proyecto en el que tuviste que tomar decisiones que involucraban aspectos t茅cnicos del producto?

- 驴C贸mo mantienes actualizado tu conocimiento t茅cnico y c贸mo aplicas este conocimiento en tu trabajo diario?

Dise帽o de experiencia de usuario (UX):

Comprender los principios de dise帽o de UX es esencial para garantizar que los productos sean intuitivos, f谩ciles de usar y satisfagan las necesidades de los usuarios. Idealmente esto incluye la capacidad de crear wireframes, prototipos y comprender los conceptos de usabilidad (aunque depende tambi茅n de la empresa).

- 驴C贸mo integras la retroalimentaci贸n del usuario en el proceso de dise帽o del producto?

- 驴Has trabajado directamente en la creaci贸n de wireframes o prototipos? 驴C贸mo influy贸 esto en la experiencia del usuario?

An谩lisis de datos:

La capacidad de recopilar, analizar y tomar decisiones basadas en datos es fundamental. Los PM deben estar familiarizados con herramientas de an谩lisis web y m茅tricas clave, como Google Analytics, para evaluar el rendimiento del producto y tomar decisiones informadas.

- 驴Puedes proporcionar un ejemplo en el que hayas utilizado datos para tomar decisiones significativas sobre el desarrollo de un producto?

- 驴C贸mo abordas la interpretaci贸n de m茅tricas clave para mejorar la experiencia del usuario?

Desarrollo de estrategia:

Los PM necesitan poder crear una buena estrategia para el producto. Esto significa fijar metas claras, descubrir oportunidades en el mercado y planificar el camino a seguir.

- Habla sobre c贸mo desarrollas una estrategia para un nuevo producto. 驴Qu茅 consideraciones tomas en cuenta?

- 驴C贸mo equilibras los objetivos a corto y largo plazo al desarrollar una estrategia de producto?

Gesti贸n de proyectos:

Al igual que un Project Manager, los PMs 聽deben ser competentes en la gesti贸n de proyectos, incluyendo la planificaci贸n, el seguimiento de plazos y el control de presupuesto. Aqui es importante que el PM gestione el backlog a nivel granular y macro.

- 驴C贸mo gestionas el backlog a nivel granular y macro para asegurar la entrega eficiente del producto?

- Describe una situaci贸n en la que tuviste que manejar cambios de alcance en un proyecto. 驴C贸mo afect贸 esto a la planificaci贸n?

Conocimiento del mercado y la competencia:

Los PM deben entender el mercado en el que opera el producto, as铆 como la competencia. Es esencial para tomar decisiones estrat茅gicas informadas y mantener la ventaja competitiva.

- 驴C贸mo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado y la actividad de la competencia?

- Proporciona un ejemplo de c贸mo has utilizado el conocimiento del mercado para adaptar la estrategia de un producto.

馃懇馃捇 Task at home: design sprint

Despu茅s de haber superado una primera entrevista, surge la pregunta: 驴C贸mo podemos evaluar de manera m谩s precisa las habilidades y la adaptabilidad de los candidatos en el 谩mbito del Product Management? Aqu铆 es donde entra en juego la inclusi贸n de ejercicios espec铆ficos en el proceso de contrataci贸n.

Si quieres mandar un ejercicio t茅cnico, puedes plantearlo de la siguiente manera:

Instrucciones:

Identificaci贸n del Problema:

- Proporciona a los candidatos un escenario que refleje un problema o una oportunidad para mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, "Mejorar la integraci贸n social en una aplicaci贸n de productividad".

Investigaci贸n y An谩lisis:

- Pide a los candidatos que realicen una breve investigaci贸n para comprender mejor el problema.

- Solicita la identificaci贸n de posibles usuarios afectados y sus necesidades.

Generaci贸n de Ideas:

- Establece un l铆mite de tiempo (por ejemplo, 30 minutos) para que los candidatos generen ideas innovadoras para abordar el problema.

- Anima a la diversidad de enfoques y creatividad en la generaci贸n de soluciones.

Storyboard o Mapa de Usuario:

- Pide a los candidatos que seleccionen la idea m谩s prometedora y creen un storyboard o mapa de usuario que visualice la experiencia del usuario antes, durante y despu茅s de interactuar con la soluci贸n propuesta.

Prototipo Simple:

- Solicita que creen un prototipo simple de la soluci贸n utilizando herramientas como papel y l谩piz, software de dise帽o, o incluso maquetas f铆sicas si es posible.

Presentaci贸n:

- Pide a los candidatos que preparen una breve presentaci贸n (por ejemplo, 5 minutos) para explicar su soluci贸n.

- Anima a que destaquen el razonamiento detr谩s de sus decisiones y c贸mo abordan las necesidades del usuario.

Criterios de Evaluaci贸n:

  • Creatividad en la generaci贸n de ideas.
  • Rigor en la investigaci贸n y an谩lisis del problema.
  • Claridad y efectividad en la presentaci贸n de la soluci贸n.
  • Enfoque centrado en el usuario.
  • Habilidad para tomar decisiones informadas en un per铆odo de tiempo limitado.

Este ejercicio en casa proporcionar谩 a los candidatos la oportunidad de demostrar sus habilidades de resoluci贸n de problemas, pensamiento cr铆tico y capacidad para aplicar conceptos de Design Sprint en un entorno pr谩ctico.

Career path y salarios

Seguro te has preguntado m谩s de una vez: 驴deber铆a contratar a alguien junior o senior? Y, 驴cu谩nto deber铆a ofrecerles econ贸micamente por ese rol? La respuesta suele ser un poco complicada y, como siempre, 隆depende!

Enhorabuena, has llegado a la parte m谩s interesante de este art铆culo. Cuando nos sumergimos en cualquier proceso de selecci贸n, la compensaci贸n salarial se convierte en un factor crucial que no podemos pasar por alto. Para ayudarte a despejar dudas, aqu铆 te presento una idea de c贸mo podr铆a ser un plan de carrera b谩sico en el 谩rea de Product Management.

Si quieres informaci贸n espec铆fica sobre los salarios, desc谩rgate el informe al completo donde presentamos datos extra铆dos directamente del Top Talent Report, un informe anual basado en las respuestas de los miembros de Nova.

  • Associate Product Manager: Posici贸n m谩s entry level del mundo del producto. Dependiendo del tama帽o de la empresa, puede encargarse de un producto/funci贸n en particular o puede estar ayudando a otros product managers en labores como investigaci贸n, an谩lisis de datos, comunicaci贸n de lanzamientos o preparaci贸n de materiales de capacitaci贸n para empleados/usuarios.

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  • Product Manager: Los product managers suelen ser los encargados de una parte espec铆fica del producto. Se ocupan del ciclo de vida completo del producto, es decir, participan en el descubrimiento del problema, definici贸n de la soluci贸n, implementaci贸n, lanzamiento, an谩lisis e iteraci贸n.

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  • Senior Product Managers: El rol es muy parecido al del Product Manager, pero con dos diferencias: por un lado, suelen encargarse de las funciones m谩s estrat茅gicas de la compa帽铆a; por otro lado, tienen m谩s responsabilidad en el mentorazgo de los perfiles m谩s junior del equipo de producto.

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  • Head of Product: A diferencia de los senior product managers, los Managers de producto no suelen estar involucrados en el d铆a a d铆a de la operaci贸n de producto. Tienen una visi贸n m谩s estrat茅gica, centrada en comprender bien cu谩les son los principales problemas del negocio y elaborar un roadmap que sea capaz de solucionarlos. A su vez, son los m谩ximos responsables de atraer talento de producto, retenerlo y lograr que se desarrolle. Por 煤ltimo, es un rol que conoce al m谩ximo detalle el funcionamiento de la operaci贸n y el negocio de la compa帽铆a.

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Qu茅 buscan estos perfiles en su trabajo ideal

Aunque pueda sonar clich茅, la verdad es que el sueldo no lo es todo.

Ya no solo buscan una buena compensaci贸n, sino que tambi茅n valoran aspectos como el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, las oportunidades de crecimiento y la posibilidad de participar en actividades estimulantes. Sin embargo, es importante reconocer que no todas las industrias comparten las mismas prioridades. Gracias al Top Talent Report, hemos logrado identificar las tendencias espec铆ficas dentro del 谩mbito del Product Management.

Presta atenci贸n a los siguientes puntos, ya que pueden convertirse en tu gu铆a personal para atraer y retener a los mejores Product Managers.

Aqu铆 tienes los resultados:

Atributos de la Compa帽铆a:

  1. Producto/ Servicio Atractivo: Como no pod铆a ser de otra forma, los Product Managers valoran por encima de todo empresas donde el dise帽o del producto o servicio sea atractivo, reflejando la calidad y la innovaci贸n que despierte el inter茅s de los clientes y usuarios.
  2. Prop贸sito Inspirador: Valoran un prop贸sito de compa帽铆a inspirador, buscando organizaciones cuyas metas y valores est茅n alineados con un prop贸sito m谩s amplio y motivador.
  3. Liderazgo Inspirador: La presencia de l铆deres inspiradores es esencial, ya que estos profesionales encuentran motivaci贸n y direcci贸n en un liderazgo que los gu铆e hacia el 茅xito.

Ambiente de Trabajo:

Caracter铆sticas del Rol:

Compensaci贸n Salarial:

  • 馃捈 Desc谩rgate el informe completo para tener m谩s informaci贸n sobre las preferencias de los Product Managers en cuanto a compensaci贸n salarial y beneficios.

Nuestro mejor consejo

Con todos estos trucos, sabemos que contar谩s con una mejor preparaci贸n para atraer buenos perfiles a tu equipo. Sin embargo, si lo que buscas es rapidez, perfiles que realmente marquen la diferencia y que supongan un antes y un despu茅s en tu equipo, te recomendamos ir donde seguro los encuentras: Nova.

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